Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые заказывают товар для собственных нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 2 недель со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара можно произвести в течение двух недель после покупки
- Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- В случае отказа от товара при его приеме, клиент оплачивает доставку
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли в течение срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара невозможен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если данной модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными параметрами.
Обращение в отдел качества. Свяжемся с Вами в течении часа.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем при получении товара. После подписания сопроводительных бумаг претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках этого пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денег осуществляется на банковскую карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.